“有時候因為我們窗口網速不夠快，辦事群眾要多等幾分鐘。對我們來說這是小事，但對群眾來說就是煩心事?！贬橹菔行姓罩行母敝魅魏楹鲁＿@樣對同事說。
1月9日，省大數據發展管理局技術專家到衢州市行政服務中心，為衢州打造“掌上辦事之城”提供技術支持。早在一周前，洪寒月就和同事們梳理出一批如“網速慢”等技術問題，恭候專家上門解決。
“感覺她比我們專業技術人員還懂行?！痹卺橹菔行姓罩行男畔⑻幑ぷ魅藛T李文陽看來，洪寒月是位技術專家。中心的大部分信息化項目，從項目謀劃到數據流轉，再到產品功能實現，她都全程參與。2018年上半年，中心牽頭打造房屋交易與不動產登記全市通辦無差別受理平臺。“當時她提出，可以在1分鐘內實現各部門平臺間的數據交換，經過研究和系統優化后，數據交換時間果然從原來的3分鐘縮短到了現在的半分多鐘?！崩钗年柵宸卣f。
同事們都說，洪寒月特別愛學習，善于擁抱新技術。衢州市行政服務中心是當地推進“最多跑一次”改革的重要陣地。在“最多跑一次”改革實施以前，洪寒月對新技術還只停留在概念層面。此后不到一年時間，高強度的學習讓會計出身的洪寒月迅速成為“信息化專家”。2017年，衢州政務信息系統整合和公共服務數據共享應用，要申報國家發改委的重大工程項目。僅僅是申報材料的編寫，就需要大量數據共享、信息系統方面的專業知識?！鞍肼烦黾摇钡暮楹聨ьI業務團隊經過一次次頭腦風暴，主動請教專家、對接相關部門，終于在2017年底成功拿下這個國家級項目。衢州市行政服務中心綜合處處長曹云說：“信息化項目涵蓋的面非常廣，有的術語比較深奧難懂，洪寒月總能把這些內容用通俗的方式闡釋?！?/p>
上級布置的任務從不推諉，這是洪寒月的個性。2017年春節剛過，中心給她布置了一個額外任務——在全省推進“最多跑一次”改革座談會召開前完成中心辦事大廳改造。洪寒月二話不說答應下來，白天忙窗口整合、事項梳理、人員招聘和培訓等一系列改革措施，晚上跑工地，原定上百天的工期被壓縮到1個月內，而且保質保量。
“看到群眾辦事順利，中心每名工作人員都獲得感滿滿?！焙楹抡f。正是這種獲得感，讓她工作的每一天都充實而充滿活力。