作為一個區位相對閉塞、經濟較為薄弱的縣級市，“送出去一火車，回來一客車”曾是對蘭溪人才現狀的形象描述。
近年來，為破解人才引進后留不住的難題，蘭溪從“心”出發，提出人才“無憂服務”，發揮各職能部門作用，協調聯動，以“一圖一卡一目錄一平臺”為抓手，持續做優、做深、做精品牌，給人才以充足的歸屬感和幸福感。數據顯示，2015年末，蘭溪人才總量是9.19萬人；到2018年末，這個數字已增加到12.7萬人。
蘭溪人才服務政策到底有何魅力，能夠“拴心留人”？
一幅圖一張卡
走進蘭慶雞子馃的店面，一塊名為“高層次人才服務聯盟點”的牌子甚是顯眼。“只要是高層次人才到店里來吃雞子馃，消費50元以下打5折，50元以上6折。”店長朱蘭慶介紹。
2018年初，蘭溪市委組織部（招才局）推出了“蘭溪人才休閑地圖”。包括蘭慶雞子馃在內，全市38家網點被授予首批“高層次人才服務聯盟點”稱號，并被一一畫進了地圖。這些點涉及美食、住宿、汽修、美發、健身、觀影等多個行業，基本涵蓋了日常生活的各個方面。這些點自愿加盟，無償向人才提供大力度優惠。
“地圖更像是指引，讓我有更多機會去尋找蘭溪的美食、美景，進一步了解蘭溪、愛上蘭溪。”中國科學院大學生物學博士、浙江鳳登化工股份有限公司總經理助理沈溪輝是上海人，2017年8月來到蘭溪，如今早已沒了初來時的陌生感。
配合“人才休閑地圖”同步使用的，是“英才無憂卡”。為了優化人才創新創業環境，早在2014年，蘭溪就針對全職引進的高層次人才和蘭溪籍高層次人才（含市內和市外），創新推出了“英才無憂卡”制度。每位持卡人，都可以享受到地圖帶來的服務。
走進蘭溪人才交流市場，“領軍人才服務專窗”的牌子格外醒目。在窗口，憑“英才無憂卡”就可享受創業創新、出入境管理、醫療保健、子女入學、家屬安置等一站式優質服務。
2018年8月，蘭溪還對“英才無憂卡”進行了全面升級，服務事項由原先的12項上升到50項。截至目前，蘭溪發放“英才無憂卡”525張，持卡人憑卡申請入駐人才住房95套，解決子女就學問題147件，辦理保險、就診、機動車登記、出入境等事項近432件。
一目錄一平臺
“你好，這是你網上申請的人才公寓的鑰匙，我給你送過來了。”當蘭溪市委組織部人才辦工作人員余運威把鑰匙交到楊健手中時，楊健感慨不已。他沒想到，在“智匯蘭江”微信公眾號平臺上簡單填了一張電子表格，人才公寓這么快就批下來了。
畢業于清華大學的楊健，老家在蘭溪赤溪街道。受家鄉的邀請，他從北京轉戰蘭溪，于2018年4月注冊成立了一家自動化技術公司。雖然大城市機會多，但他更看重的，是蘭溪的潛力。“沒想到老家的人才服務政策這么好，一點不用操心，就幫我解決了住宿問題。”
2018年8月，《蘭溪市主要人才服務導航目錄》出臺，梳理明確了32家市委人才工作領導小組成員單位人才服務事項、辦理期限與程序。除在行政服務中心和人才交流市場設立人才服務專窗，指派服務專員，專門負責政策兌現的日常聯系協調外，還針對信息化要求，打造了“智匯蘭江”微信公眾號平臺。
平臺將“人才休閑地圖”搬上了網，實現百度地圖實時導航，方便了解各服務聯盟點的優惠額度；申請住房補貼、租房補貼、工資性津貼、人才公寓和“英才無憂卡”，也可在線查看辦理流程、所需資料、享受標準等信息，而且提供在線下載和在線上傳等功能。蘭溪市委組織部長徐振輝說，人才足不出戶，就可享受“最多跑一次”服務，大部分甚至可以“零跑腿”。
獎勵也是尊重
“杰出貢獻獎1名，獎品：商住房一套……”春節前夕，一條萬舟集團表彰年度先進的消息，刷爆了蘭溪人的微信朋友圈。企業技術研發品管部主任吳建鋒由于沖破技術瓶頸業績突出，年終獎獲得商住房一套。除他之外，還有5名高管榮獲“個人突出貢獻獎”，各獲轎車一輛。
談及自己的第二故鄉，福建人吳建鋒坦言：“這是對我們技術研發團隊的肯定，也體現了蘭溪對人才的重視。”
2018年上半年，蘭溪創新推出了《蘭溪市事業單位高層次專業技術人才公積金實施辦法（試行）》。根據辦法，符合相關條件的事業單位高層次專業人才按照A、B、C、D四檔，每年分別給予5萬元、3萬元、2萬元、1萬元的“人才公積金”獎金，相關評選每年一次，根據實際表現，可重復入選，初次入選后每3年即可提取賬戶額度的30%，剩余部分在退休時一次性領取。若中途離開蘭溪，賬戶余額則予以清零。截至目前，當地已入選135名事業單位高層次專業技術人才，“繳存”人才公積金近200萬元。
獎勵也是尊重。良好的服務環境，讓蘭溪人才數量與日俱增。僅2018年，蘭溪就實現招引博碩士等高層次人才200余人，新增國家高新技術企業25家、省級以上研發機構11家、省級科技企業孵化器1家、省級科技型中小企業52家，增量和總量雙雙創下歷史新高。
圓桌會
省特級教師、蘭溪市拔尖人才郭慧：貼心、周到是蘭溪人才服務政策給我最直觀的印象。他們敢于打破條條框框，事無巨細、一心一意為大家著想。在蘭溪就業，我很安心。
浙江金立達新材料科技股份公司董事長金文忠：一系列有創新、接地氣的人才服務政策讓我看到了蘭溪對人才的重視。每年，我們公司都會拿出銷售收入的4%作為科研專項經費，讓技術骨干們吃在公司、住在公司、學在公司，并長期留在公司，為蘭溪發展作出貢獻。
磐安招才局綜合科科長陳濤：作為人才工作者，我們都面臨“人才引進難，留住人才更難”的問題。蘭溪創新思維，出臺了涵蓋飲食、交通、醫療、住房等全方位內容的服務政策，從物質、心理兩個方面讓人才感受到誠意與熱情，值得借鑒。