3月20日下午2時，德清縣行政中心第三會議室內，10家當地民企的代表悉數落座，德清縣委書記王琴英帶著20余名縣級部門和各鎮（街道）負責人，與企業代表面對面交流。為深化落實“三服務”，今年2月，德清縣創新推出了縣領導與企業面對面懇談會，由縣委書記或縣長主持，經常性開展懇談，20日當天已是第三次。
“外來務工人員子女入學難是企業人才流失的一大原因。”懇談會上，浙江潤陽電梯部件有限公司負責人胡夕坤開門見山，“縣里雖然有針對外來務工人員子女的積分入學政策，但大多數員工還達不到這個條件，能否適當降低標準？”
“我們也發現了這一問題，目前正在研究分層級解決企業員工子女就學的方案。”王琴英回答，隨后又表示，企業提出的問題不僅要馬上辦，還要跟蹤辦、延伸辦，提升黨委、政府“金牌店小二”的服務水平，營造良好的營商環境。
10名來自不同行業的民企代表先后發言，人才引進、產能擴大、融資需求等問題被一一擺上臺面。懇談會持續近3個小時，共梳理出30多個難題，各部門負責人或當場給出方案，或承諾會后馬上跟進。
面對面溝通交流，一對一回復解決。此前召開的兩次懇談會已解決問題54個，涉及民營企業25家。浙江泰達微電機有限公司負責人邱榮泉在參加第二次懇談會時提出，企業融資過程中，土地抵押物的評估價與市場價差距較大，希望政府部門出臺指導性文件，提高融資授信額度。該問題交由縣金融辦、縣自然資源和規劃局主辦后，兩個部門的工作人員隔天就上門和企業進行了對接。目前，縣自然資源和規劃局正在基準地價的基礎上標定新的價格體系。同時，縣金融辦承諾，銀行將以略高于土地出讓價的標準為依據評估后授信。
為切實幫助企業解決實際困難，提高服務企業的精度、準度和速度，德清縣建立了問題交辦、主辦、督辦機制：懇談會上拋出的問題如不能現場解決，將在3個工作日內明確承辦單位，承辦單位將在7個工作日內上報辦理結果；縣“三進三服務”活動辦公室還將根據問題辦理情況在15個工作日內對企業進行回訪和滿意度測評，對難點重點問題進行跟蹤督辦，定期通報進展情況，以此實現“閉環”運行，確保問題解決到位。