作為醫院的管理者，又身處國家級公立醫院改革示范縣，要以怎樣的姿態迎接挑戰？長興縣中醫院黨委書記柏平華告訴記者，他一直在接受新知識、迎接新挑戰。
上世紀80年代，從原浙江醫科大學畢業的柏平華回到家鄉長興，被分配至縣中醫院口腔科工作。當時，醫院所有的醫療服務都集中在一幢兩層小樓內，每個科室只有一兩名醫生……柏平華說，作為一名受過高等教育的醫學生，他很希望能為家鄉醫改貢獻一己之力。
1995年，柏平華到長興縣衛校從事醫療教育工作，教書育人的幾年里，他深深感到：“基層醫改的踐行者是醫務工作人員，他們不改變自己，又怎么去改變醫院？”
2001年，懷著改變縣級公立醫院面貌的信念，柏平華再次回到了長興縣中醫院，成為一名基層醫院的管理者。
當時，縣中醫院的硬件設施得到了改善，但依然存在短板，醫療服務能力的落后，造成醫學人才留不住、招不到，醫護人員工作積極性不高。
重回醫院的柏平華沒有急著添設備、蓋新樓。他鼓勵院內醫護人員走出崗位，到高校進修，加強人才隊伍建設。2002年，柏平華自己也走進浙江大學，利用業余時間陸續完成了多個管理課程的學習；同時，他還開始推動醫院內的競爭機制，提高了臨床一線的服務能力。
2009年，國家啟動新一輪醫藥衛生體制改革，柏平華開始思考，縣中醫院如何體現自身特色，更好地服務患者。
“突破口，就在人文氛圍上。”柏平華說，傳統的中醫藥文化源遠流長，他身體力行堅持上課，和臨床醫護人員們聊歷史、說故事。他還讓黨員們走進困難群眾家庭，切身感受因病致困的現實……久而久之，醫護人員的服務意識增強了，對這份工作的認同度、使命感也更高了。
目前，長興縣中醫院成立了門診綜合服務站，整合了醫保、醫務、財務、信息等多項工作；流程快速透明的入院管理中心，讓更多基層患者免去來回跑的煩惱。
柏平華說：“醫藥衛生體制改革沒有終點，只有不斷提升自己，才能更好地服務群眾?！?/p>