日前，一個悶熱的午后，紹興市柯橋區柯橋街道紅建社區一處面積達1100平方米的樓層內，愛爾眼科醫院項目負責人張梁正帶著工人們搶抓裝修進度。“前幾天，社區一口氣幫我們審批了近20個停車位。我心里暢快，干活也來勁。”扯扯被汗水濕透的衣服，張梁笑著說，“我走南闖北好幾年，這個工程算是推進最順利的了。”
紅建社區緊鄰輕紡市場，因為客流量大，停車位一直緊缺。今年4月初，愛爾眼科醫院項目剛入駐社區樓宇，就遭遇了停車難問題。“項目門口就是人行道，工作人員的車輛、運輸建材的車輛經常沒地方停，其間還被投訴。”張梁說，項目開業后，如果沒有停車位，經營肯定受影響。
正當張梁發愁之時，紅建社區黨委書記虞建妙來了。“那次是我成為樓宇信息員后的首次走訪。”虞建妙說，今年3月底，柯橋街道在樓宇企業服務中心的基礎上，創新建立了以社區工作人員為主要力量的樓宇信息員隊伍。根據規定，樓宇信息員需要定期走訪各自社區內的樓宇，為商戶帶去最新的政策，幫助商戶解決經營中遇到的各類問題。
“區里、街道把項目招進來，我們應當力所能及地服務好企業。”在得知張梁的困難后，虞建妙一口答應幫著協調解決。隨后，他趕往區、街道綜合行政執法部門了解增設停車位的相關政策，并和樓宇所在的物業公司進行了交流溝通。目前，愛爾眼科醫院項目增設停車位的審批得到通過，在項目完成裝修后，相關部門就會來劃車位。
像虞建妙這樣的樓宇信息員，柯橋街道已經有16名。截至目前，這些街道樓宇信息員已累計走訪企業1500余次，收集并為樓宇商戶解決了樓宇配套設施提升、政策紅利申報等各類問題200余件。